Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden voor ouders en leerkrachten. Op deze pagina staat geen informatie over je account.
14 van 14 vragen
Zijn de spellen gratis?
Ja, de openbare spellen zijn gratis te spelen. Katkuti-accounts zijn alleen voor volwassenen; kinderen spelen samen met een ouder of leerkracht.
Kunnen we offline spelen?
We garanderen offline spelen niet. Spellen en verhalen hebben over het algemeen een internetverbinding nodig.
Hoeveel kost Katkuti Pro?
De maandprijs is $10 inclusief 18% belasting, zonder extra belasting erbovenop. Het wordt maandelijks verlengd totdat je opzegt.
Wat is de gratis proefperiode?
Een gratis proefperiode van 3 dagen, één keer per account, met 20 credits. Die wordt niet opnieuw aangeboden als je je later weer abonneert.
Hoeveel credits krijg ik elke maand?
Je krijgt elke betaalde maand 50 gedeelde credits. Niet-gebruikte credits worden niet meegenomen, en er zijn geen credit-opwaarderingen te koop.
Wat gebeurt er als ik opzeg? Wanneer kan ik mij opnieuw abonneren?
Als je opzegt, stopt de verlenging en blijft je toegang gelden tot de datum die op de Katkuti Pro-pagina staat. Je kunt je daarna opnieuw abonneren, nadat die toegang is afgelopen, zonder een nieuwe gratis proefperiode.
Wat blijft gratis in verhalen?
Het lezen van opgeslagen verhalen en vragen die een volwassene met de hand schrijft, blijft gratis. De automatische verhaalvragen van Pro gebruiken geen extra credits.
Hoeveel kost voorlezen?
In Pro: 1 credit voor een verhaal van 1 tot 10 pagina’s, 2 credits voor 11 tot 20 pagina’s, één keer per verhaal per account. Afspelen opnieuw wordt niet in rekening gebracht.
Is het exporteren van verhalen gratis?
Exporteren is voorlopig gratis, voor een tijdelijke periode, en dat kan later veranderen. Het is geen permanent gratis recht.
Kan ik foto's van kinderen uploaden of video genereren?
Nee. Uploads van kinderfoto's en het genereren van video's zijn momenteel uitgeschakeld.
Is Teacher Studio beschikbaar voor iedereen?
Docentenstudio is een pilotfunctie die onder de momenteel ingeschakelde pilootlimieten valt. Mogelijk is deze niet beschikbaar voor elk account.
Wat is het familiealbum?
Een beloningsalbum dat eigendom is van het ouderaccount, zonder profielen van genoemde kinderen. Vooruitgang wordt gedeeld binnen het hele gezin.
Wat moet ik weglaten uit supportberichten?
Schrijf geen wachtwoorden, betalingsgegevens of namen of foto's van kinderen. We accepteren geen bijlagen.
Hoe krijg ik hulp? Krijg ik per e-mail een antwoord?
Meld je aan en open een verzoek vanaf de contactpagina. Het is privé voor je account en het Katkuti-team, en antwoorden verschijnen binnen Katkuti op je verzoekenpagina. We sturen geen e-mailmeldingen en kunnen geen direct antwoord beloven. Zonder account kun je ons e-mailen.
Heb je nog een vraag?
Open een privéverzoek in Katkuti. Bezoekers zonder account kunnen e-mailen support@katkuti.com